คำถามและปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ E-Ticket

หากบัตร E-Ticket ไม่มี QR code หมายความว่าอย่างไร?

ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code อาจเกิดจากอีเมลในบัตรเป็นอีเมลที่เป็นสมาชิกอยู่แล้ว ระบบจึงโอนบัตรไปยังบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่สมัครด้วยอีเมลที่แจ้งในหน้าจอเพื่อตรวจสอบ E-Ticket ของคุณได้ทันที

หากคุณซื้อบัตรให้ท่านอื่น คุณสามารถแจ้งให้ผู้เป็นเจ้าของบัตรเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลดังกล่าว จากนั้นไปที่เมนู "My Wallet" เพื่อนของคุณจะพบกับบัตร และสามารถปริ้นท์หรือดาวน์โหลดบัตรได้ทันที

หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร E-Ticket ต้องทำอย่างไร?

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบน E-Ticket คุณสามารถติดต่อ Customer Support ทั้งนี้การแก้ไขข้อมูลจะต้องผ่านการพิจารณาจากทางผู้จัดงานก่อน 

ฉันจะยกเลิกการโอนสิทธิ์ได้อย่างไร?

ในกรณีที่คุณทำการโอนสิทธิ์บัตรผ่านระบบให้กับบุคคลอื่น คุณสามารถเข้ามายกเลิกการโอนสิทธิ์ได้ทั้งจากในเว็บหรือแอพลิเคชั่นของเรา 

วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทางเว็บไซต์

1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์

2. กดปุ่ม  "ยกเลิกการโอน" และกดยืนยันได้เลย

วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทาง Application

1.  ไปที่เมนู  "วอลเล็ท" จากนั้นเลือกหัวข้อ "บัตร"

2. กดปุ่ม "ดูข้อมูลบัตร" จากนั้นเลือกบัตรใบที่คุณเคยโอนสิทธิ์ไปแล้ว กดปุ่ม  "ยกเลิกคำร้องขอโอนสิทธิ์" ระบบจะทำการยกเลิกการโอนบัตรทันที

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้บัตรใบเดิมนี้ในการเข้างานได้ตามปกติ

วิธีตรวจสอบสถานะบัตรที่กำลังโอนให้บุคคลอื่น

1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ จากนั้นกดปุ่ม  "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์

2. คุณสามารถเช็กสถานะของบัตรที่คุณได้ทำการโอนไปได้ที่นี่ โดยหากมีการตอบรับแล้ว สถานะจะขึ้นเป็นสีเขียวและขึ้นว่า  "ตอบรับแล้ว" แต่หากผู้รับบัตรยังไม่ได้ยืนยันรับสิทธิ์บัตร สถานะจะเป็นสีเทาและขึ้นว่า "รอการตอบรับ"

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถตรวจสอบสถานะการโอนสิทธิ์บัตร ใน Application Eventpop ได้