คำถามและปัญหาที่พบบ่อยจากการใช้งาน Virtual Run

ทำไมถึงส่งผลวิ่งไม่ได้

ในกรณีที่ส่งผลวิ่งไม่ได้ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น หากยังไม่ถึงกำหนดส่งผลการวิ่ง หน้าจอจะแสดงข้อมูลดังรูปนี้

หรือหากหมดเขตการส่งผลวิ่งแล้ว หน้าจะจะแสดงข้อมูลดังรูปนี้

กรณีเปิดผ่านเว็บไซต์

กรณีเปิดผ่านแอป


หากผลวิ่งที่ส่งไปไม่ผ่านการตรวจสอบ ต้องทำอย่างไร?

โดยปกติแล้ว หากการส่งผลวิ่งของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบ ทางเจ้าหน้าที่จะระบุสาเหตุที่ไม่ผ่านการตรวจสอบให้ทราบดังรูป

กรณีแสดงผ่านเว็บ

กรณีแสดงผ่านแอป

เราแนะนำให้คุณทำการส่งผลวิ่งใหม่อีกครั้ง โดยระบุข้อมูลเดิมและแก้ไขรูปให้ตรงตามคำอธิบายของเจ้าหน้าที่ในผลการวิ่งครั้งก่อน หรือหากคุณไม่แน่ใจว่ารูปที่มีอยู่ถูกต้องหรือไม่ สามารถดู ข้อแนะนำให้การส่งผลวิ่ง ก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการไม่ผ่านการตรวจสอบอีกครั้ง


อยากดูบันทึกผลการวิ่งทั้งหมดต้องทำอย่างไร?

นักวิ่งทุกท่านสามารถดูผลการวิ่งของตัวเอง และเช็คได้ว่าเหลือระยะวิ่งอีกกี่ ก.ม.ได้ โดยกด  "Your Record" ในกรณีเปิดผ่านเว็บไซต์ หรือกดที่ "ดูบันทึกผลการวิ่งของฉัน" ในกรณีเปิดผ่านแอป

หน้าจอจะแสดงข้อมูลการวิ่งของคุณ โดยจะเป็นข้อมูลอัพเดทล่าสุดจากผลการวิ่งที่ถูกตรวจสอบจากทีมงานแล้ว และแสดงอันดับของคุณจากผู้ร่วมวิ่งทั้งหมด

กรณีเปิดผ่านเว็บไซต์

กรณีเปิดผ่านแอป

ระบบจะแสดงข้อมูลบันทึกการวิ่งที่คุณเคยส่งทั้งหมด

กรณีเปิดผ่านเว็บไซต์

กรณีเปิดผ่านแอป

และเมื่อคุณส่งผลวิ่งจนครบระยะที่ลงทะเบียนแล้ว ระบบจะแสดงหน้าจอแจ้งอันดับของคุณ หลังจากนี้คุณยังสามารถวิ่งและส่งผลการวิ่งได้เรื่อยๆ อีกด้วย

กรณีเปิดผ่านแอป

กรณีเปิดผ่านเว็บ

บทความนี้ช่วยเหลือคุณได้หรือไม่? ขอบคุณสำหรับคำตอบ There was a problem submitting your feedback. Please try again later.

ยังคงต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเรา ติดต่อเรา