วิธีการขอคืนเงินค่าบัตรกับ Ticket Protect
สำหรับลูกค้าที่ซื้อบริการ Ticket Protect ตั้งแต่วันที่ 14 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป
สำหรับการขอเงินคืนกับทาง Ticket Protect เจ้าของบัตรจะต้องทำการกรอกแบบฟอร์มพร้อมแนบหลักฐานตามที่ทางทีม Ticket Protect ร้องขอ โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้
- ดาวน์โหลดแบบฟอร์มขอคืนเงิน
- กรอกแบบฟอร์มให้ครบถ้วน
ส่งเอกสารด้านล่างนี้ไปยังอีเมล ticketprotect@tsi.co.th โดยทันทีหรือภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการจัดงานอีเวนต์
- แบบฟอร์มขอคืนเงิน
- หลักฐานประกอบการพิจารณาคืนเงิน (ตามเงื่อนไขระบุในเงื่อนไขการให้บริการของ Ticket Protect)
- สําเนาบัตรประชาชนผู้ยื่นคำร้องขอคืนเงิน
- สําเนาสมุดบัญชีธนาคารผู้ยื่นคำร้องขอคืนเงิน
ส่งบัตรเข้างานตัวจริงให้กับทีม Ticket Protect โดยมีรายละเอียด ดังนี้
- กรณีบัตรเข้างานเป็น E-Ticket
คุณสามารถแนบไฟล์ PDF ของ E-Ticket (ที่ยังไม่ถูกใช้เข้าร่วมงาน) ที่ต้องการขอคืนเงินไปในอีเมลเดียวกันกับที่ส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินได้ทันที โดยไม่ต้องส่งเอกสารตัวจริงให้ทางทีม Ticket Protect
- กรณีบัตรเข้าร่วมงานเป็นริสแบนด์ / บัตรกระดาษ / บัตรแข็ง และ คุณยังไม่ได้รับบัตร / เลือกรับบัตรที่หน้างาน
คุณสามารถแนบรูปหน้าจอที่แสดงหลักฐานยืนยันคำสั่งซื้อ หรือ ไฟล์ PDF ใบรับบัตร (Order Confirmation) ที่ต้องการขอคืนเงินไปในอีเมลเดียวกันกับที่ส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินได้ทันที โดยไม่ต้องส่งเอกสารตัวจริงให้ทางทีม Ticket Protect
- กรณีบัตรเข้าร่วมงานเป็นริสแบนด์ / บัตรกระดาษ / บัตรแข็ง และ คุณได้รับบัตรเรียบร้อยแล้ว
คุณจะต้องส่งบัตรเข้างานตัวจริง (ที่ยังไม่ถูกใช้เข้าร่วมงาน) ทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียนไปยังที่อยู่ตามรายละเอียดด้านล่าง
ที่อยู่สำหรับจัดส่งบัตร
บริษัท ไทยเศรษฐกิจประกันภัย จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 87 อาคารเอ็ม. ไทย ทาวเวอร์ ออล ซีซั่นส์ เพลส
ชั้นที่ 15 ห้องเลขที่ 1 และ 4-6 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
- ทาง Ticket Protect จะทำการตรวจสอบและพิจารณาคำร้องขอคืนเงินของคุณหลังจากจบงานอีเวนต์นั้นๆ โดยระยะเวลาการพิจารณาจะใช้เวลาประมาณ 15 วัน ทั้งนี้หากคำร้องขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลการพิจารณาและได้รับเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของคุณ โดยระยะเวลาการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับทางธนาคารและ Ticket Protect ในกรณีที่คำร้องขอคืนเงินของคุณถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลการพิจารณาเช่นกัน
หมายเหตุ:
- ทางทีม Ticket Protect จะตรวจสอบข้อมูลจากหลักฐานต่างๆ พิจารณาคำขอคืนเงิน และสรุปผลให้ทราบภายในเวลาที่กำหนด ทั้งนี้การตัดสินใจของทาง Ticket Protect ถือเป็นที่สิ้นสุด
- ในกรณีที่คำร้องขอคืนเงินของคุณถูกปฏิเสธ คุณจะไม่สามารถส่งคำร้องขอคืนเงินใหม่ได้ทุกกรณี เราแนะนำให้คุณตรวจสอบเหตุผลที่ทาง Ticket Protect คุ้มครองและตรวจสอบเอกสารหลักฐานประกอบการพิจารณาก่อนยื่นคำร้อง
- สงวนสิทธิ์ในการส่งคำร้องขอคืนเงิน 1 ท่านต่อบัตร 1 ใบเท่านั้น
- คุณจะได้รับเงินคืนในสกุลเงินไทยบาท (THB) ยกเว้นในกรณีที่คุณเลือกรับเงินคืนในสกุลเงินอื่น ๆ ทาง Ticket Protect จะทำการคืนเงินในสกุลไทยบาท (THB) และทางธนาคารจะแปลงเงินเป็นสกุลเงินที่คุณเลือก ทั้งนี้จำนวนเงินที่คุณได้รับคืนจะขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยน ณ วันนั้นๆ