[COCKTAIL 77 EVER TOUR] คำถามที่พบบ่อย

• ซื้อบัตรแข็งเพิ่มอย่างไร

คำตอบ: ระบบได้ปิดจำหน่ายบัตรแข็งที่ระลึกของงาน 'COCKTAIL 77 EVER TOUR' เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2568 ที่ผ่านมา ขณะนี้จะไม่สามารถซื้อบัตรแข็งที่ระลึกได้แล้วค่ะ

• ต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งบัตรแข็งที่ระลึก ทำอย่างไร

คำตอบ: หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง สามารถติดต่อทาง Customer Support ของ Eventpop ในเวลาทำการ 10:00 - 18:00 น. ยกเว้นวันหยุดประจำปีบริษัท และ วันหยุดนักขัตฤกษ์

• วิธีการตรวจสอบ E-Ticket

คำตอบ :

1. หากลูกค้าซื้อบัตรผ่านเว็บไซต์ Eventpop รบกวนตรวจสอบ E-ticket ทางอีเมล หรือ เมนู My Wallet อ่านวิธีการตรวจสอบ E-ticket เพิ่มเติมได้ที่นี่ bit.ly/3TJNUww กรณีไม่พบบัตร แนะนำให้ทำการเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
2. หากลูกค้าซื้อบัตรผ่าน Official Line Account Cocktail รบกวนตรวจสอบ E-ticket โดยไปที่บัญชี Line OA : @cheerscocktail จากนั้นเลือก "E-Ticket ของฉัน"

• ซื้อบัตรให้เพื่อน ต้องโอนสิทธิ์ไหม

คำตอบ: หากลูกค้าเข้าร่วมงานพร้อมกับเพื่อน สามารถแสดง E-Ticket ในการรับริสแบนด์พร้อมกันได้เลย แต่หากเข้าร่วมงานไม่พร้อมกัน แนะนำโอนสิทธิ์บัตรให้เพื่อนผ่านระบบ รายละเอียดเพิ่มเติมทาง https://tinyurl.com/e-ticket-transfer-th

โดยหลังจากโอนบัตรสำเร็จ E-Ticket จะเปลี่ยนเป็นชื่อของผู้รับโอนโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้กรณีมีการซื้อบัตรแข็งที่ระลึก บัตรแข็งจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในตอนที่ซื้อบัตร

• วิธีการโอนสิทธิ์ E-Ticket ผ่านทางเเอปพลิเคชัน Line

คำตอบ :

หากลูกค้าซื้อบัตรผ่าน Official Line Account Cocktail เเละต้องการดำเนินการโอนสิทธิ์บัตรสามารถดำเนินการโอนสิทธิ์โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. เปิดเเอปพลิเคชัน Line ตรวจสอบ E-ticket โดยไปที่บัญชี Line OA : @cheerscocktail จากนั้นเลือกหัวข้อ "E-Ticket" ของฉัน
2. เลือกหัวข้อ “บัตรที่ใช้ได้”
3. กดปุ่ม “ดูรายละเอียด” ของบัตรที่ต้องการโอนสิทธิ์
4. เลื่อนลงมาเเละกดที่ปุ่ม “โอนสิทธิ์บัตร”
5. กรอกอีเมลของผู้ที่จะเข้าร่วมงานแทน จากนั้นกดที่ปุ่ม “โอนสิทธิ์บัตร”
6. กดที่ปุ่ม “ยืนยันการโอนสิทธิ์บัตร”

ระบบจะส่งอีเมลคำเชิญไปให้ผู้รับโอนสิทธิ์บัตร ซึ่งผู้รับบัตรจะต้องตอบรับการโอนสิทธิ์ภายใน 48 ชั่วโมง

หากผู้รับบัตรตอบรับการโอนสิทธิ์แล้ว ระบบจะส่ง E-Ticket ใหม่ไปให้กับผู้รับบัตรในอีเมลและบัญชีของผู้รับบัตร ส่วนบัตรเดิมที่อยู่ในบัญชีของคุณจะถูกยกเลิกและไม่สามารถใช้เข้าร่วมงานได้

• ถูกมิจฉาชีพหลอกโอนสิทธิ์บัตร/ โอนสิทธิ์บัตรและผู้รับกดรับสิทธิ์แล้ว ทำอย่างไรได้บ้าง?

  กรณีที่ทางผู้รับบัตรทำการกดรับบัตรเรียบร้อยแล้ว จะถือว่าการโอนบัตรสำเร็จ ไม่สามารถยกเลิกการโอน ระงับบัตร รวมถึงดึงบัตรคืนได้ทุกกรณี

  ทั้งนี้เนื่องจากเป็นการซื้อ-ขายบัตรนอกระบบที่ไม่อยู่ในส่วนของการดูแล และ รับผิดชอบของแพลตฟอร์มการซื้อขาย ทางแพลตฟอร์ม และ ผู้จัดจึงไม่มีอำนาจในการระงับบัตรตามที่แจ้งมาได้ และ ไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี

• ชื่อบนบัตรไม่ตรงกับบัตรประชาชน / เป็นชื่อ Line หรือ Facebook เข้าร่วมงานได้ไหม

คำตอบ: บัตรสามารถใช้เข้าร่วมงานได้ตามปกติ ไม่มีปัญหา

• ไม่มีบัตรแข็งที่ระลึก สามารถเข้าร่วมงานได้ไหม

คำตอบ: บัตรเข้าร่วมงานจะอยู่ในรูปแบบ E-Ticket (QR Code) โดยหากลูกค้าได้รับ E-Ticket แล้วสามารถเข้าร่วมงานได้ตามปกติ บัตรแข็งเป็นเพียงบัตรที่ระลึกเท่านั้นและไม่มีการระบุชื่อบนบัตรแข็ง

• ประตูเปิดกี่โมง รับริสแบนด์ได้ตอนไหน มีที่จอดรถหรือไม่

คำตอบ: รบกวนลูกค้ารอติดตามประกาศจากทางผู้จัดงานทางเพจ https://www.facebook.com/cheerscocktail

• หากซื้อบัตรผิดจังหวัด สามารถทำอย่างไรได้บ้าง

อ้างอิงตามนโยบายของงาน เมื่อลูกค้าทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทางผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถขอเปลี่ยน/คืนบัตร/อัปเกรดบัตร หรือขอคืนเงินในทุกกรณี (Non-refundable / Non-upgradeable)

ในกรณีไม่สะดวกเข้าร่วมงานในวันดังกล่าว สามารถโอนสิทธิ์บัตร E-Ticket (QR Code) ผ่านระบบ Eventpop ได้ด้วยตนเองจนถึงวันงาน

สามารถอ่านบทความ วิธีการโอนสิทธิ์บัตร E-Ticket ได้ที่นี่

• หากซื้อบัตรรอบการแสดงจังหวัดนนทบุรี สามารถขอเปลี่ยนที่นั่ง หรืออัปเกรดได้หรือไม่

อ้างอิงตามนโยบายของงาน เมื่อลูกค้าทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทางผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถขอเปลี่ยน/คืนบัตร/อัปเกรดบัตร หรือขอคืนเงินในทุกกรณี (Non-refundable / Non-upgradeable)

คุณสามารถอ่านรายละเอียดของงานเพิ่มเติมได้ที่

Facebook: https://www.facebook.com/cheerscocktail