[COCKTAIL 77 EVER TOUR] คำถามที่พบบ่อย
Q1: ซื้อบัตรแข็งเพิ่มอย่างไร
คำตอบ: ในกรณีทำการสั่งซื้อบัตรเข้าร่วมงานสำเร็จไปแล้ว ยังสามารถซื้อบัตรที่ระลึกในภายหลังได้เช่นกัน สามารถอ่านบทความ วิธีการซื้อบัตรเสริม (Add-on Ticket) ได้ที่นี่
Q2: ต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งบัตรแข็งที่ระลึก ทำอย่างไร
คำตอบ: หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง รบกวนกรอกแบบฟอร์ม https://forms.gle/JjpU9KD3DEzFQskj8 โดยทางทีมจะดำเนินการแก้ไขที่อยู่จัดส่งตามลำดับในแบบฟอร์มภายใน 7-14 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
Q3: วิธีการตรวจสอบ E-Ticket
คำตอบ :
- หากลูกค้าซื้อบัตรผ่านเว็บไซต์ Eventpop รบกวนตรวจสอบ E-ticket ทางอีเมล หรือ เมนู My Wallet อ่านวิธีการตรวจสอบ E-ticket เพิ่มเติมได้ที่นี่ bit.ly/3TJNUww กรณีไม่พบบัตร แนะนำให้ทำการเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
- หากลูกค้าซื้อบัตรผ่าน Official Line Account Cocktail รบกวนตรวจสอบ E-ticket โดยไปที่บัญชี Line OA : @cheerscocktail จากนั้นเลือก "E-Ticket ของฉัน"
Q4: ซื้อบัตรให้เพื่อน ต้องโอนสิทธิ์ไหม
คำตอบ: หากลูกค้าเข้าร่วมงานพร้อมกับเพื่อน สามารถแสดง E-Ticket ในการรับริสแบนด์พร้อมกันได้เลย แต่หากเข้าร่วมงานไม่พร้อมกัน แนะนำโอนสิทธิ์บัตรให้เพื่อนผ่านระบบ รายละเอียดเพิ่มเติมทาง https://tinyurl.com/e-ticket-transfer-th
โดยหลังจากโอนบัตรสำเร็จ E-Ticket จะเปลี่ยนเป็นชื่อของผู้รับโอนโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้กรณีมีการซื้อบัตรแข็งที่ระลึก บัตรแข็งจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในตอนที่ซื้อบัตร
Q5: ชื่อบนบัตรไม่ตรงกับบัตรประชาชน / เป็นชื่อ Line หรือ Facebook เข้าร่วมงานได้ไหม
คำตอบ: บัตรสามารถใช้เข้าร่วมงานได้ตามปกติ ไม่มีปัญหา
Q6: ไม่มีบัตรแข็งที่ระลึก สามารถเข้าร่วมงานได้ไหม
คำตอบ: บัตรเข้าร่วมงานจะอยู่ในรูปแบบ E-Ticket (QR Code) โดยหากลูกค้าได้รับ E-Ticket แล้วสามารถเข้าร่วมงานได้ตามปกติ บัตรแข็งเป็นเพียงบัตรที่ระลึกเท่านั้นและไม่มีการระบุชื่อบนบัตรแข็ง
Q7: ประตูเปิดกี่โมง รับริสแบนด์ได้ตอนไหน มีที่จอดรถหรือไม่
คำตอบ: รบกวนลูกค้ารอติดตามประกาศจากทางผู้จัดงานทางเพจ https://www.facebook.com/cheerscocktail
Q8: หากซื้อบัตรผิดจังหวัด สามารถทำอย่างไรได้บ้าง
อ้างอิงตามนโยบายของงาน เมื่อลูกค้าทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทางผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถขอเปลี่ยน/คืนบัตร/อัปเกรดบัตร หรือขอคืนเงินในทุกกรณี (Non-refundable / Non-upgradeable)
ในกรณีไม่สะดวกเข้าร่วมงานในวันดังกล่าว สามารถโอนสิทธิ์บัตร E-Ticket (QR Code) ผ่านระบบ Eventpop ได้ด้วยตนเองจนถึงวันงาน
สามารถอ่านบทความ วิธีการโอนสิทธิ์บัตร E-Ticket ได้ที่นี่
Q9: หากซื้อบัตรรอบการแสดงจังหวัดนนทบุรี สามารถขอเปลี่ยนที่นั่ง หรืออัปเกรดได้หรือไม่
อ้างอิงตามนโยบายของงาน เมื่อลูกค้าทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทางผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถขอเปลี่ยน/คืนบัตร/อัปเกรดบัตร หรือขอคืนเงินในทุกกรณี (Non-refundable / Non-upgradeable)
คุณสามารถอ่านรายละเอียดของงานเพิ่มเติมได้ที่
Facebook: https://www.facebook.com/cheerscocktail