นโยบายการจัดส่งบัตร
นโยบายการจัดส่ง บัตร/ริสแบนด์/สินค้า ตามที่อยู่
ตามนโยบายการจัดส่งบัตรของบริษัทฯ เราจะเริ่มทำการจัดส่งบัตรหลังจากได้รับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าจากทางผู้จัดงานหรือโรงงานผลิตแล้วเท่านั้น โดยทางเราจะดำเนินการเตรียมพัสดุสำหรับจัดส่งตามลำดับหมายเลขคำสั่งซื้อและส่งมอบให้บริษัทขนส่งทำการลงทะเบียนจัดส่งต่อตามรอบการจัดส่ง ทั้งนี้ในบางงานที่มีบัตรหลายประเภทและมีรูปแบบการลงทะเบียนบัตรแตกต่างกัน บริษัทฯ จะทำการจัดส่งบัตรประเภทที่พร้อมจัดส่งให้กับลูกค้าก่อน เพื่อความรวดเร็วในการลงทะเบียนจัดส่งบัตร (ในบางครั้งจึงทำให้เกิดเหตุการณ์ที่เพื่อนของคุณ หรือรายการคำสั่งซื้อที่สั่งหลังได้รับบัตรก่อน)
หลังจากพัสดุถูกส่งมอบให้กับทางบริษัทขนส่ง ทางบริษัทขนส่งจะดำเนินการจัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่ตามที่คุณระบุไว้ในระหว่างทำรายการ โดยคุณสามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking No.) รวมถึงติดตามสถานะการจัดส่งได้จากทางเมนู My Wallet ทั้งในหน้าเว็บไซต์ www.eventpop.me หรือทางแอปพลิชัน Eventpop
ทั้งนี้ถ้าหากคุณยังไม่ได้รับบัตรก่อนวันงาน 7 วัน แนะนำให้คุณติดต่อเรามาเพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจเช็กพัสดุของคุณ
หากฉันทำรายการสั่งซื้อหลายรายการ สามารถขอให้ส่งทุกรายการพร้อมกันในครั้งเดียวได้หรือไม่?
ทางบริษัทฯ มีความเข้าใจว่าหากทางบริษัทฯ สามารถจัดส่งพัสดุหลายรายการได้ในครั้งเดียวเป็นเรื่องที่ดีและสะดวกสบายแก่ผู้ซื้อ แต่ปัจจุบันบริษัทฯ ทำการจัดส่งโดยเรียงลำดับตามเลขคำสั่งซื้อ อ้างอิงจากจำนวนรายการคำสั่งซื้อ หรือจำนวนของที่สามารถจัดส่งได้ใน ณ ขณะนั้นเป็นหลัก เพื่อความเท่าเทียมและความถูกต้องในการจัดการ และระบบไม่สามารถคาดเดาจำนวนรายการคำสั่งซื้อสุดท้ายของลูกค้าได้ อาจทำให้การจัดส่งพัสดุทั้งหมดของลูกค้าล่าช้า บริษัทฯ จึงเลือกวิธีที่สามารถจัดส่งพัสดุให้ลูกค้าทุกท่านได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วที่สุด
ฉันจะขอเปลี่ยนวิธีรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าได้หรือไม่?
การขอเปลี่ยนวิธีรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าจะขึ้นอยู่นโยบายของงานนั้นๆ โดย หากงานนั้นอนุโลมให้เปลี่ยนแปลงวิธีการรับบัตรได้ จะมีรายละเอียด ดังนี้
1. การขอเปลี่ยนจาก "การจัดส่งตามที่อยู่" เป็น "การรับที่หน้างาน"
ในกรณีที่คุณซื้อบัตร/ริสแบนด์/สินค้าและเลือกวิธีรับเป็น "จัดส่งตามที่อยู่" คุณสามารถขอเปลี่ยนวิธีรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าเป็น "การรับที่หน้างาน" เท่านั้น ไม่สามารถขอรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าก่อนเวลาได้ โดยสถานะการจัดส่งจะต้องอยู่ในสถานะ "กำลังจัดเตรียมบัตร" หากสถานะเปลี่ยนเป็นสถานะอื่นๆ เช่น กำลังเตรียมพัสดุ เตรียมจัดส่ง แล้ว จะไม่สามารถขอเปลี่ยนวิธีรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าได้อีก เนื่องจากบัตร/ริสแบนด์/สินค้าของคุณได้ถูกลงทะเบียนเข้าระบบ หรือ จัดส่งกับบริษัทขนส่งเรียบร้อยแล้ว
หากคุณต้องการขอเปลี่ยนวิธีรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้า คุณจะต้องติดต่อ Customer Support ผ่านทางช่องทางต่างๆ หรือตอบกลับจากอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อเพื่อให้ทาง Customer Support ตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงวิธีรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าเป็น "การรับที่หน้างาน" และทำการส่งเอกสารรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าให้คุณทางอีเมล นอกจากนี้คุณสามารถ ดาวน์โหลดเอกสารรับบัตร และนำเอกสารมาแสดงในวันงานพร้อมบัตรประชาชน/ใบขับขี่/พาสปอร์ต หรือเอกสารทางราชการอื่นๆ ตามที่ทางผู้จัดงานกำหนด เพื่อรับบัตรในวันงาน
หมายเหตุ : การขอเปลี่ยนแปลงวิธีรับบัตรถือเป็นความประสงค์ของทางลูกค้าเอง ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าจัดส่งทุกกรณี
2. การขอเปลี่ยนจาก "การรับที่หน้างาน" เป็น "การจัดส่งตามที่อยู่"
ในกรณีที่คุณเลือกรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าที่หน้างานและต้องการเปลี่ยนเป็นจัดส่งตามที่อยู่ จะขึ้นอยู่กับนโยบายการจัดส่งบัตรของงานนั้น ๆ โดยปกติแล้วหากลูกค้าเลือกรับบัตร/ริสแบนด์/สินค้าที่หน้างาน จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเป็นการจัดส่งตามที่อยู่ได้ทุกกรณี