คำถามและปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ E-Ticket

หากบัตร E-Ticket ไม่มี QR code หมายความว่าอย่างไร?

ในกรณีที่คุณซื้อให้บุคคลอื่นด้วย แต่ได้รับบัตรไม่ครบ แสดงว่าตอนที่คุณกรอกรายละเอียดบัตรและกรอกอีเมลในบัตรแต่ละใบ คุณได้ใส่อีเมลของผู้ที่เป็นสมาชิกกับ Eventpop อยู่แล้ว ทำให้บัตรใบนี้ ถือว่าเป็นของบุคคลที่คุณซื้อให้ทันที และบัตร E-Ticket ใบนี้จะอยู่ใน Account ของเขาด้วยเช่นกัน

ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code เพราะบัตรถูกโอนเข้าบัญชีตามอีเมลที่ระบุบนเว็บไซต์

ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code เพราะบัตรถูกโอนเข้าบัญชีตามอีเมลที่ระบุบนแอพ Eventpop

คุณสามารถแจ้งให้ผู้เป็นเจ้าของบัตรให้เข้า Eventpop และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลดังกล่าว จากนั้นไปที่เมนู "My Wallet" เพื่อนของคุณจะพบกับบัตร และสามารถปริ้นท์หรือดาวน์โหลดบัตรได้เลย


หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร E-Ticket ต้องทำอย่างไร?

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบน E-Ticket คุณสามารถติดต่อ Customer Support ทั้งนี้การแก้ไขข้อมูลจะต้องผ่านการพิจารณาจากทางผู้จัดงานก่อน 


ฉันจะยกเลิกการโอนสิทธิ์ได้อย่างไร?

ในกรณีที่คุณทำการโอนสิทธิ์บัตรผ่านระบบให้กับบุคคลอื่น คุณสามารถเข้ามายกเลิกการโอนสิทธิ์ได้ทั้งจากในเว็บหรือแอพลิเคชั่นของเรา 

การยกเลิกโอนสิทธิ์บัตรบนเว็บไซต์

1. เข้าไปที่เว็บ Eventpop จากนั้นไปที่เมนู "My Wallet" 

2. คลิกไปที่เมนูย่อย "บัตร" 

3. เลือกไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้

4. คลิกไปที่ "โอนสิทธิ์"

5. คลิกไปที่ "ยกเลิกการโอน" และกดยืนยันได้เลย

การยกเลิกโอนสิทธิ์บัตรบนแอพ Eventpop

คุณสามารถเปิดแอพพลิเคชั่น Eventpop และเข้าไปที่เมนู  "วอลเล็ท" ตรงด้านล่างของแอพจากนั้นกดที่ชื่องานที่ต้องการยกเลิกการโอนบัตร


เลือกบัตรใบที่คุณเคยโอนสิทธิ์ไปแล้ว จากนั้นให้กดที่ปุ่ม  "Cancel Transfer Request" ระบบจะทำการยกเลิกการโอนบัตรทันที


เพียงเท่านี้คุณก็สามารถยกเลิกการโอนบัตรและใช้บัตรใบเดิมนี้ในการเข้างาน


หากฉันต้องการวิธีตรวจสอบสถานะบัตรที่กำลังโอนให้บุคคลอื่น ต้องทำอย่างไร?

1. คุณสามารถเช็คสามารถบัตรที่โอนได้ที่ My Wallet

2. คลิกไปที่เมนูย่อย "บัตร" 

3. เลือกบัตรที่คุณทำการโอนสิทธิ์ไปก่อนหน้านี้

4. คุณจะพบข้อมูลบัตรและให้คลิกที่ปุ่ม "โอนสิทธิ์"

5. คุณสามารถเช็คสถานะของบัตรที่คุณได้ทำการโอนไปว่าผู้รับโอนได้ทำการตอบรับแล้วหรือยัง หากมีการตอบรับแล้ว สถานะจะขึ้นเป็นสีเขียวและขึ้นว่า "ตอบรับแล้ว"


หมายเหตุ : คุณไม่สามารถตรวจสอบสถานะการโอนสิทธิ์บัตร ใน Application Eventpop ได้

บทความนี้ช่วยเหลือคุณได้หรือไม่? ขอบคุณสำหรับคำตอบ There was a problem submitting your feedback. Please try again later.

ยังคงต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเรา ติดต่อเรา