คำถามและปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ E-Ticket
หากบัตร E-Ticket ไม่มี QR code หมายความว่าอย่างไร?
ในกรณีที่คุณซื้อให้บุคคลอื่นด้วย แต่ได้รับบัตรไม่ครบ แสดงว่าตอนที่คุณกรอกรายละเอียดบัตรและกรอกอีเมลในบัตรแต่ละใบ คุณได้ใส่อีเมลของผู้ที่เป็นสมาชิกกับ Eventpop อยู่แล้ว ทำให้บัตรใบนี้ ถือว่าเป็นของบุคคลที่คุณซื้อให้ทันที และบัตร E-Ticket ใบนี้จะอยู่ใน Account ของเขาด้วยเช่นกัน
ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code เพราะบัตรถูกโอนเข้าบัญชีตามอีเมลที่ระบุบนเว็บไซต์
ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code เพราะบัตรถูกโอนเข้าบัญชีตามอีเมลที่ระบุบนแอพ Eventpop
คุณสามารถแจ้งให้ผู้เป็นเจ้าของบัตรให้เข้า Eventpop และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลดังกล่าว จากนั้นไปที่เมนู "My Wallet" เพื่อนของคุณจะพบกับบัตร และสามารถปริ้นท์หรือดาวน์โหลดบัตรได้เลย
หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร E-Ticket ต้องทำอย่างไร?
หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบน E-Ticket คุณสามารถติดต่อ Customer Support ทั้งนี้การแก้ไขข้อมูลจะต้องผ่านการพิจารณาจากทางผู้จัดงานก่อน
ฉันจะยกเลิกการโอนสิทธิ์ได้อย่างไร?
ในกรณีที่คุณทำการโอนสิทธิ์บัตรผ่านระบบให้กับบุคคลอื่น คุณสามารถเข้ามายกเลิกการโอนสิทธิ์ได้ทั้งจากในเว็บหรือแอพลิเคชั่นของเรา
วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทางเว็บไซต์
1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์
2. กดปุ่ม "ยกเลิกการโอน" และกดยืนยันได้เลย
วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทาง Application
1. ไปที่เมนู "วอลเล็ท" จากนั้นเลือกหัวข้อ "บัตร"
2. กดปุ่ม "ดูข้อมูลบัตร" จากนั้นเลือกบัตรใบที่คุณเคยโอนสิทธิ์ไปแล้ว กดปุ่ม "ยกเลิกคำร้องขอโอนสิทธิ์" ระบบจะทำการยกเลิกการโอนบัตรทันที
เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้บัตรใบเดิมนี้ในการเข้างานได้ตามปกติ
วิธีตรวจสอบสถานะบัตรที่กำลังโอนให้บุคคลอื่น
1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์
2. คุณสามารถเช็กสถานะของบัตรที่คุณได้ทำการโอนไปได้ที่นี่ โดยหากมีการตอบรับแล้ว สถานะจะขึ้นเป็นสีเขียวและขึ้นว่า "ตอบรับแล้ว" แต่หากผู้รับบัตรยังไม่ได้ยืนยันรับสิทธิ์บัตร สถานะจะเป็นสีเทาและขึ้นว่า "รอการตอบรับ"
หมายเหตุ: คุณไม่สามารถตรวจสอบสถานะการโอนสิทธิ์บัตร ใน Application Eventpop ได้