คำถามและปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ E-Ticket

หากบัตร E-Ticket ไม่มี QR code หมายความว่าอย่างไร?

ในกรณีที่คุณซื้อให้บุคคลอื่นด้วย แต่ได้รับบัตรไม่ครบ แสดงว่าตอนที่คุณกรอกรายละเอียดบัตรและกรอกอีเมลในบัตรแต่ละใบ คุณได้ใส่อีเมลของผู้ที่เป็นสมาชิกกับ Eventpop อยู่แล้ว ทำให้บัตรใบนี้ ถือว่าเป็นของบุคคลที่คุณซื้อให้ทันที และบัตร E-Ticket ใบนี้จะอยู่ใน Account ของเขาด้วยเช่นกัน

ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code เพราะบัตรถูกโอนเข้าบัญชีตามอีเมลที่ระบุบนเว็บไซต์

ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code เพราะบัตรถูกโอนเข้าบัญชีตามอีเมลที่ระบุบนแอพ Eventpop

คุณสามารถแจ้งให้ผู้เป็นเจ้าของบัตรให้เข้า Eventpop และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลดังกล่าว จากนั้นไปที่เมนู "My Wallet" เพื่อนของคุณจะพบกับบัตร และสามารถปริ้นท์หรือดาวน์โหลดบัตรได้เลย


หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร E-Ticket ต้องทำอย่างไร?

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบน E-Ticket คุณสามารถติดต่อ Customer Support ทั้งนี้การแก้ไขข้อมูลจะต้องผ่านการพิจารณาจากทางผู้จัดงานก่อน 


ฉันจะยกเลิกการโอนสิทธิ์ได้อย่างไร?

ในกรณีที่คุณทำการโอนสิทธิ์บัตรผ่านระบบให้กับบุคคลอื่น คุณสามารถเข้ามายกเลิกการโอนสิทธิ์ได้ทั้งจากในเว็บหรือแอพลิเคชั่นของเรา 

วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทางเว็บไซต์

1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์

2. กดปุ่ม "ยกเลิกการโอน" และกดยืนยันได้เลย


วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทาง Application

1.  ไปที่เมนู "วอลเล็ท" จากนั้นเลือกหัวข้อ "บัตร"

2. กดปุ่ม "ดูข้อมูลบัตร" จากนั้นเลือกบัตรใบที่คุณเคยโอนสิทธิ์ไปแล้ว กดปุ่ม  "ยกเลิกคำร้องขอโอนสิทธิ์" ระบบจะทำการยกเลิกการโอนบัตรทันที

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้บัตรใบเดิมนี้ในการเข้างานได้ตามปกติ


วิธีตรวจสอบสถานะบัตรที่กำลังโอนให้บุคคลอื่น

1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์

2. คุณสามารถเช็กสถานะของบัตรที่คุณได้ทำการโอนไปได้ที่นี่ โดยหากมีการตอบรับแล้ว สถานะจะขึ้นเป็นสีเขียวและขึ้นว่า "ตอบรับแล้ว" แต่หากผู้รับบัตรยังไม่ได้ยืนยันรับสิทธิ์บัตร สถานะจะเป็นสีเทาและขึ้นว่า "รอการตอบรับ"

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถตรวจสอบสถานะการโอนสิทธิ์บัตร ใน Application Eventpop ได้
บทความนี้ช่วยเหลือคุณได้หรือไม่? ขอบคุณสำหรับคำตอบ There was a problem submitting your feedback. Please try again later.

ยังคงต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเรา ติดต่อเรา