คำถามและปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ E-Ticket

หากบัตร E-Ticket ไม่มี QR code หมายความว่าอย่างไร?

ในกรณีที่บัตรไม่มี QR code อาจเกิดจากอีเมลในบัตรเป็นอีเมลที่เป็นสมาชิกอยู่แล้ว ระบบจึงโอนบัตรไปยังบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่สมัครด้วยอีเมลที่แจ้งในหน้าจอเพื่อตรวจสอบ E-Ticket ของคุณได้ทันที

หากคุณซื้อบัตรให้ท่านอื่น คุณสามารถแจ้งให้ผู้เป็นเจ้าของบัตรเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลดังกล่าว จากนั้นไปที่เมนู "My Wallet" เพื่อนของคุณจะพบกับบัตร และสามารถปริ้นท์หรือดาวน์โหลดบัตรได้ทันที

หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร E-Ticket ต้องทำอย่างไร?

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบน E-Ticket คุณสามารถติดต่อ Customer Support ทั้งนี้การแก้ไขข้อมูลจะต้องผ่านการพิจารณาจากทางผู้จัดงานก่อน 

ฉันจะยกเลิกการโอนสิทธิ์ได้อย่างไร?

ในกรณีที่คุณทำการโอนสิทธิ์บัตรผ่านระบบให้กับบุคคลอื่น คุณสามารถเข้ามายกเลิกการโอนสิทธิ์ได้ทั้งจากในเว็บหรือแอพลิเคชั่นของเรา 

วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทางเว็บไซต์

1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ โดยกดไปที่ "รูปบัญชี" ของท่าน
2. ไปที่เมนู  "วอลเล็ท" จากนั้นเลือกหัวข้อ "บัตร"
3. จากนั้นกดปุ่ม "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์
4. กดปุ่ม  "ยกเลิกการโอน"
5. กด "ยืนยัน" การยกเลิกโอนสิทธิ์บัตรเป็นอันเสร็จสิ้น ระบบจะทำการยกเลิกการโอนบัตรทันที

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้บัตรใบเดิมนี้ในการเข้างานได้ตามปกติ

วิธียกเลิกการโอนสิทธิ์ E-Ticket ทาง Application

1. ไปที่เมนู  "วอลเล็ท" 
2. เลือกหัวข้อ "บัตร"
3. กดปุ่ม "ดูข้อมูลบัตร"
4. จากนั้นเลือกบัตรใบที่คุณเคยโอนสิทธิ์ไปแล้วเเละกดปุ่ม "View"
5. กดปุ่ม  "ยกเลิกคำร้องขอโอนสิทธิ์" 
6. กด "ยืนยัน" การยกเลิกโอนสิทธิ์บัตรเป็นอันเสร็จสิ้น ระบบจะทำการยกเลิกการโอนบัตรทันที

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้บัตรใบเดิมนี้ในการเข้างานได้ตามปกติ

วิธีตรวจสอบสถานะบัตรที่กำลังโอนให้บุคคลอื่น

1. ไปที่บัตรที่คุณทำการโอนสิทธ์ไว้ จากนั้นกดปุ่ม  "ดูรายละเอียด" ของหัวข้อการโอนสิทธิ์

2. คุณสามารถเช็กสถานะของบัตรที่คุณได้ทำการโอนไปได้ที่นี่ โดยหากมีการตอบรับแล้ว สถานะจะขึ้นเป็นสีเขียวและขึ้นว่า  "ตอบรับแล้ว" แต่หากผู้รับบัตรยังไม่ได้ยืนยันรับสิทธิ์บัตร สถานะขึ้นว่า "รอการตอบรับ"

บทความที่คุณอาจสนใจ