ขั้นตอนและระยะเวลาการคืนเงินตามช่องทางการชำระเงิน

หลังจากทางผู้จัดอนุมัติคำขอคืนเงินของคุณ หรือ ชำระเงินส่วนต่างให้กับทาง Eventpop เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับเงินคืนตามช่องทางการชำระเงิน โดยมีรายละเอียด ดังนี้

ตัวอย่างอีเมลยืนยันการคืนเงิน

ขั้นตอนการกรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร

หากคุณชำระเงินผ่านทางบิล / K Plus / QR PromptPay คุณสามารถกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืนได้ผ่านทาง 2 ช่องทาง ดังนี้

1. การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางอีเมล

1.1 คุณจะได้รับอีเมลแจ้งขอข้อมูลบัญชีธนาคาร คลิกที่ปุ่ม " กรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร(Submit Bank Account)" 

1.2 ระบบจะพาคุณไปยังหน้ากรอกข้อมูลบัญชีธนาคารในเมนู My Wallet ทันที กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคารของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม " ส่งข้อมูลบัญชีธนาคาร"

หมายเหตุ คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน 

1.3 สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น "ดำเนินการคืนเงิน"

หมายเหตุ: หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีเว้นท์ ป็อป จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม 

2. การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางเว็บไซต์ Eventpop

2.1 ล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่ใช้ในการซื้อบัตร จากนั้นคลิกที่เมนู My Wallet

2.2 คลิกที่ปุ่ม "ส่งรายละเอียดบัญชีธนาคาร" ของคำสั่งซื้อที่ขอคืนเงินไว้

2.3 กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคารของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ส่งข้อมูลบัญชีธนาคาร"

หมายเหตุ คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน 

2.5 สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น "ดำเนินการคืนเงิน"

หมายเหตุ: หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีเว้นท์ ป็อป จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม  

3. การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางแอปพลิเคชัน Eventpop

3.1 ล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่ใช้ในการซื้อบัตร จากนั้นกดเมนู วอทเล็ท

3.2 กดปุ่ม "ดูทั้งหมด"

3.3 เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการกรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร

3.4 กดปุ่ม "ส่งรายละเอียดบัญชีธนาคาร"

3.5 กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคารของคุณ จากนั้นกดปุ่ม "ส่งข้อมูลบัญชีธนาคาร"

หมายเหตุ คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน 

3.6 สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น "รอดำเนินการขอคืนเงิน"

หมายเหตุ: หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีเว้นท์ ป็อป จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม