ขั้นตอนและระยะเวลาการคืนเงินตามช่องทางการชำระเงิน
หลังจากทางผู้จัดอนุมัติคำขอคืนเงินของคุณ หรือ ชำระเงินส่วนต่างให้กับทาง Eventpop เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับเงินคืนตามช่องทางการชำระเงิน โดยมีรายละเอียด ดังนี้
ตัวอย่างอีเมลยืนยันการคืนเงิน
ขั้นตอนการกรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร
หากคุณชำระเงินผ่านทางบิล / K Plus / QR PromptPay คุณสามารถกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืนได้ผ่านทาง 2 ช่องทาง ดังนี้
1. การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางอีเมล
1.1 คุณจะได้รับอีเมลแจ้งขอข้อมูลบัญชีธนาคาร คลิกที่ปุ่ม " กรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร(Submit Bank Account)"
1.2 ระบบจะพาคุณไปยังหน้ากรอกข้อมูลบัญชีธนาคารในเมนู My Wallet ทันที กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคารของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม " ส่งข้อมูลบัญชีธนาคาร"
หมายเหตุ คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน
1.3 สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น "ดำเนินการคืนเงิน"
หมายเหตุ: หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีเว้นท์ ป็อป จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม
2. การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางเว็บไซต์ Eventpop
2.1 ล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่ใช้ในการซื้อบัตร จากนั้นคลิกที่เมนู My Wallet
2.2 คลิกที่ปุ่ม "ส่งรายละเอียดบัญชีธนาคาร" ของคำสั่งซื้อที่ขอคืนเงินไว้
2.3 กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคารของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ส่งข้อมูลบัญชีธนาคาร"
หมายเหตุ คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน
2.5 สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น "ดำเนินการคืนเงิน"
หมายเหตุ: หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีเว้นท์ ป็อป จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม
3. การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทางแอปพลิเคชัน Eventpop
3.1 ล็อกอินเข้าสู่บัญชีที่ใช้ในการซื้อบัตร จากนั้นกดเมนู วอทเล็ท
3.2 กดปุ่ม "ดูทั้งหมด"
3.3 เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการกรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร
3.4 กดปุ่ม "ส่งรายละเอียดบัญชีธนาคาร"
3.5 กรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้ถูกต้องและครบถ้วน พร้อมแนบไฟล์รูปหน้าสมุดบัญชีธนาคารของคุณ จากนั้นกดปุ่ม "ส่งข้อมูลบัญชีธนาคาร"
หมายเหตุ คุณสามารถกรอกบัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ต้องการรับเงินคืน ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน
3.6 สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็น "รอดำเนินการขอคืนเงิน"
หมายเหตุ: หากลูกค้ากรอกข้อมูลเลขที่บัญชีที่ใช้สำหรับโอนเงินคืนผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ทางบริษัท อีเว้นท์ ป็อป จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม